Disponibilizando uma piscina olímpica e 5 opções de restauração, o The Pacific Sutera proporciona fácil acesso ao Sutera Harbour Golf & Country Club. O acesso Wi-Fi é gratuito em todas as áreas e os hóspedes com carro têm ao dispor estacionamento gratuito. Exibindo uma decoração contemporânea, todos os quartos incluem uma televisão de ecrã plano por satélite, chaleira eléctrica e mini-bar. A casa de banho privativa dispõe de uma banheira, de um chuveiro e de produtos de higiene pessoal gratuitos. Os hóspedes podem desfrutar de vistas para o mar ou para o campo de golfe. O Cafe Boleh serve um buffet de pequeno-almoço diário e refeições durante todo o dia, enquanto o Silk Garden é especializado em cozinha chinesa. Estão disponíveis bebidas e snacks no bar de piscina, no salão do átrio e no Breeze Beach Club. O Spa Chavana providencia massagens relaxantes e os hóspedes podem jogar uma partida de bowling. Os funcionários da recepção 24 horas estão ao inteiro dispor dos hóspedes para os ajudar com informações sobre actividades ao ar livre e excursões. As outras comodidades compreendem um centro de fitness e um parque infantil. O Centro Comercial IMAGO e o Museu Sabah encontram-se a 1,8 km do The Pacific Sutera, ao passo que o aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Kota Kinabalu, a 6 km da propriedade.