Situado a 10 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Kota Kinabalu, o Cititel Express apresenta um café e acomodações boutique com uma televisão de ecrã plano no centro de Kota Kinabalu. O acesso Wi-Fi está disponível em todas as áreas do hotel. O mercado de domingo de Gaya Street e o mercado central de Kota Kinabalu estão a menos de 800 metros. O hotel fica a poucos passos de vários restaurantes. Os quartos climatizados do Cititel Express Kota Kinabalu apresentam paredes pintadas com cores vivas e pisos de madeira. As casas de banho privativas incluem produtos de higiene pessoal e um secador de cabelo. A tarifa inclui a utilização de um cofre. A recepção 24 horas do hotel providencia serviços de fax/fotocópias e um local para armazenar bagagens. Há estacionamento gratuito nas proximidades.