"Palazzo" apresenta acomodações em Kostanay. Este hotel de 3 estrelas dispõe de um centro de fitness, quartos com ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito e casa de banho privativa. Os hóspedes podem desfrutar de cozinha europeia no restaurante ou tomar um cocktail no bar. Todos os quartos dispõem de um frigorífico, minibar, chaleira, chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e secretária. Cada quarto inclui roupeiro e uma televisão de ecrã plano, e alguns quartos incluem varanda. Todos os quartos providenciam roupa de cama e toalhas. "Palazzo" possui uma receção em que os funcionários estão sempre disponíveis para fornecer conselhos. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Kostanay, que está a 6 km de "Palazzo", e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.