Phoenix Lodge and Waterside Accommodation tem uma piscina exterior, jardim, um salão partilhado e terraço em Knysna. Esta casa de hóspedes tem uma boa localização na área de Paradise e apresenta um bar. O alojamento dispõe de comodidades para churrascos, acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento privado gratuito. No alojamento, cada quarto tem secretária, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. Os quartos têm chaleira, enquanto alguns quartos incluem uma kitchenette com um forno, um micro-ondas e uma placa de fogão. Todos os quartos providenciam um frigorífico. São oferecidas opções de pequeno-almoço buffet, à carta e inglês/irlandês completo. Os hóspedes de Phoenix Lodge and Waterside Accommodation poderão desfrutar de atividades em Knysna e arredores, como caminhadas, pesca e mergulho com snorkel. O Aeroporto de Plettenberg Bay fica a 32 km da propriedade.