Cloud9 Suites encontra-se em Kitale, na região de Trans-Nzoia, a 3,9 km de Kitale Museum, e apresenta acomodações com acesso Wi-Fi gratuito, comodidades para churrascos, um jardim e estacionamento privado gratuito. A acomodação está equipada com televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, além disso a cozinha tem um frigorífico, um micro-ondas e um minibar. Há uma área de estar e área de refeições em todas as unidades. Cloud9 Suites disponibiliza um serviço de aluguer de carros. Saiwa Swamp National Park fica a 24 km de Cloud9 Suites, enquanto Kapenguria Museum está a 44 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto de Kitale, que está a 4 km de Cloud9 Suites, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.