Santaviva Hotel encontra-se em Kisoro, a 12 km de Mgahinga Gorilla National Park, e apresenta acomodações com um salão partilhado, estacionamento privado, um terraço e um bar. Este hotel de 4 estrelas dispõe de acesso Wi-Fi gratuito, serviço de quartos e um serviço de concierge. O alojamento dispõe de transfers do aeroporto, mas um serviço de aluguer de bicicletas também está disponível. Os quartos do alojamento dispõem de uma área de estar. Todos os quartos providenciam roupa de cama e toalhas. Santaviva Hotel disponibiliza pequeno-almoço à carta ou continental. Em Santaviva Hotel vai encontrar um restaurante que serve gastronomia africana e americano. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções vegetariano e halal. A área é popular para ciclismo, e há aluguer de carros disponível em Santaviva Hotel. O Aeroporto de Kisoro fica a 3 km da propriedade.