Kigali Serena Hotel situa-se em Kigali, a 3 minutos a pé de Belgian Peacekeepers Memorial, e dispõe de acomodações com uma piscina exterior, estacionamento privado gratuito, um centro de fitness e um jardim. Todas as acomodações neste hotel de 5 estrelas desfrutam de vistas da cidade, um terraço e sauna. O alojamento fornece receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, um salão partilhado e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. As unidades apresentam ar condicionado, área de estar, televisão de ecrã plano com canais por satélite, cofre e uma casa de banho privativa com chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. O alojamento apresenta algumas unidades com vistas da piscina, e os quartos estão equipados com varanda. Todas as unidades providenciam secretária e chaleira. Em Kigali Serena Hotel vai encontrar um restaurante que serve gastronomia africana, americano e indiana. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções sem laticínios, kosher e vegan. Kigali Serena Hotel oferece aos hóspedes a oportunidade de desfrutar de um centro de spa. Niyo Arts Gallery fica a 5,9 km de Kigali Serena Hotel, enquanto Kigali Centenary Park está a 6,6 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Kigali, que fica a 11 km de Kigali Serena Hotel.