Kigali Serena Hotel situa-se em Kigali, a 3 minutos a pé de Belgian Peacekeepers Memorial, e dispõe de acomodações com uma piscina exterior, estacionamento privado gratuito, um centro de fitness e um jardim. A 5,9 km de Niyo Arts Gallery e 6,6 km de Kigali Centenary Park, o alojamento providencia apresenta um bar e um spa e centro de bem-estar. O alojamento fornece receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, um salão partilhado e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. No alojamento, os quartos estão equipados com ar condicionado, área de estar, televisão de ecrã plano com canais por satélite, cofre e uma casa de banho privativa com chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. As unidades providenciam secretária e chaleira. Em Kigali Serena Hotel vai encontrar um restaurante que serve gastronomia africana, americano e indiana. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções sem laticínios, kosher e vegan. Kigali Serena Hotel oferece acomodações de 5 estrelas com sauna e terraço. Centro de Convenções de Kigali fica a 6,6 km de Kigali Serena Hotel, enquanto Nyamata Genocide Museum está a 34 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Kigali, que fica a 11 km de Kigali Serena Hotel.