O Shelter Hotel está localizado em Kiev, a 20 minutos a pé da Estação de Metro Vasylkivska. O acesso Wi-Fi é gratuito. Os quartos possuem uma televisão de ecrã plano, ar condicionado, e alguns quartos têm casa de banho partilhada. As casas de banho privativas incluem um secador de cabelo, um roupão de banho e produtos de higiene pessoal gratuitos. Alguns quartos têm vista para o jardim. O Shelter Hotel providencia uma sauna. Outras comodidades disponíveis na propriedade englobam o serviço de engomadoria e uma lavandaria. Tanto a Estação Ferroviária de Kiev, como o Aeroporto de Zhuliany ficam a 7 km do Shelter Hotel, e o Aeroporto Internacional de Boryspil está a 34 km.