Heart and Soul Lodge tem uma piscina exterior, jardim, um terraço e bar em Karatu. Este hotel de 4 estrelas dispõe de acesso Wi-Fi gratuito, um serviço de concierge e um balcão de turismo. Existe estacionamento privado gratuito e o alojamento apresenta serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional. No alojamento, cada quarto está equipado com roupeiro, roupa de cama e varanda com vista da piscina. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, os quartos do alojamento também possuem vista da montanha. No alojamento, os quartos têm uma área de estar. Em Heart and Soul Lodge vai encontrar um restaurante que serve gastronomia africana, americano e inglesa. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções vegetariano, sem laticínios e halal. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto de Lake Manyara, que fica a 5 km de Heart and Soul Lodge.