Heart and Soul Lodge tem uma piscina exterior, jardim, um terraço e bar em Karatu. Este hotel de 4 estrelas dispõe de um serviço de concierge e um balcão de turismo. O alojamento apresenta receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito. No alojamento, cada quarto está equipado com roupeiro, roupa de cama e varanda com vista da piscina. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, os quartos do alojamento também possuem vista da montanha. Todos os quartos providenciam um frigorífico. Em Heart and Soul Lodge vai encontrar um restaurante que serve gastronomia africana, americano e inglesa. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções vegetariano, sem laticínios e halal. O Aeroporto de Lake Manyara fica a 5 km da propriedade.