Heart and Soul Lodge tem uma piscina exterior, jardim, um terraço e bar em Karatu. Este hotel de 4 estrelas dispõe de um serviço de concierge e um balcão de turismo. O alojamento apresenta receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito. No alojamento, os quartos têm roupeiro, roupa de cama e varanda com vista da montanha. Cada quarto está equipado com uma casa de banho privativa com chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. Todos os quartos providenciam um frigorífico. Em Heart and Soul Lodge vai encontrar um restaurante que serve gastronomia africana, americano e inglesa. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções vegetariano, sem laticínios e halal. O Aeroporto de Lake Manyara fica a 5 km da propriedade.