Hello Bintan localiza-se em Kangkakawal e apresenta um jardim, um restaurante e um bar. Existe estacionamento privado gratuito e o alojamento fornece serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional. Os funcionários da receção falam inglês e indonésio, e terão todo o prazer em ajudar a qualquer hora do dia. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Raja Haji Fisabilillah, que fica a 28 km de Hello Bintan.