Hello Bintan localiza-se em Kangkakawal e apresenta um jardim, um restaurante e um bar. Existe estacionamento privado gratuito e o alojamento fornece serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional. Os funcionários da receção falam inglês e indonésio, e estão sempre prontos a ajudar a qualquer momento do dia. O Aeroporto Internacional Raja Haji Fisabilillah fica a 28 km de distância.