Heaven Palace tem um jardim, terraço, um restaurante e bar em Kandy. Uma banheira de hidromassagem e um serviço de aluguer de carros estão disponíveis. O alojamento dispõe de receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. No alojamento, os quartos estão equipados com uma casa de banho privativa com bidé. Heaven Palace disponibiliza pequeno-almoço asiático. Centro Comercial Kandy City Center fica a 10 km de Heaven Palace, enquanto Sri Dalada Maligawa está a 10 km da propriedade. O Base de Hidroaviões de Victoria Reservoir Kandy fica a 27 km de distância.