Situado em Kandy, a 2,4 km do Sri Dalada Maligawa, o Serene Kandy apresenta acomodações com uma piscina no último piso. O hotel alberga um restaurante europeu e um bar. Tem 3 alas com o restaurante principal e bar localizado na ala este, enquanto a piscina está localizada na ala principal. As unidades do hotel estão equipadas com uma chaleira. Os quartos estão equipados com ar condicionado e alguns quartos do Serene Kandy têm uma varanda. Todos os quartos incluem um roupeiro. Alguns quartos possuem uma kitchenette. O alojamento serve um pequeno-almoço continental ou em estilo buffet. A propriedade fica a cerca de 2,4 km do Museu Kandy, a 3,4 km do Estádio Bogambara e a 3,5 km do Centro Comercial Kandy City Center. O Museu do Chá Ceylon fica a 7 km do Serene Kandy. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Bandaranaike, a 106 km da propriedade.