Royal Retreat Kandy situa-se no centro de Kandy e dispõe de acomodações com acesso Wi-Fi gratuito, ar condicionado e acesso a um jardim com um terraço. Há uma casa de banho privativa com bidé e produtos de higiene pessoal gratuitos em cada unidade, assim como um secador de cabelo. São oferecidas opções de pequeno-almoço continental, americano ou asiático. Royal Retreat Kandy possui uma banheira de hidromassagem. Os hóspedes também podem relaxar no salão partilhado. O aeroporto é o Base de Hidroaviões de Victoria Reservoir Kandy, que está a 21 km de distância, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.