O Cinnamon Citadel Kandy está localizado a 500 metros acima do nível do mar e dispõe de uma espectacular piscina exterior. Apresenta quartos climatizados bem equipados com interiores espaçosos e roupa de cama e mobiliário elegantes. Todos os quartos incluem um mini-bar, comodidades para preparar chá e café, e uma televisão com canais por cabo. O Restaurante Panorama propõe um menu internacional e o Café C serve pratos continentais. O Lounge é um excelente local para desfrutar de bebidas refrescantes e de snacks ligeiros. Os hóspedes podem desfrutar de um mergulho relaxante na piscina exterior. Está disponível acesso Wi-Fi gratuito no local. O balcão de turismo do hotel pode ajudar a organizar excursões para atracções populares, tais como o Orfanato de Elefantes de Pinnawala. O Cinnamon Citadel Kandy está situado a 20 minutos de carro do famoso local da Relíquia do Dente Sagrado do Buda. O Aeroporto Internacional de Bandaranaike fica a 5 horas de carro do hotel. É fornecido estacionamento gratuito.