Situado em Kandy, na Região de Kandy, a 2,2 km da Estação Ferroviária de Kandy, o Cloud Nine disponibiliza comodidades para churrascos e vistas para a montanha. Estão disponíveis acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade e estacionamento privado gratuito no local. Há uma recepção 24 horas na propriedade. Os hóspedes podem participar em várias actividades, tais como passeios de bicicleta e caminhadas. O hostel também providencia um serviço de aluguer de bicicletas. O Centro Comercial Kandy City Center fica a 2,4 km do Cloud Nine, enquanto Sri Dalada Maligawa está a 2,5 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Bandaranaike, a 83 km da propriedade.