Cloud Nine localiza-se em Kandy e fornece acesso Wi-Fi gratuito, bicicletas gratuitas, um salão partilhado e um terraço. Existe uma casa de banho privativa totalmente equipada com bidé e produtos de higiene pessoal gratuitos. Cloud Nine disponibiliza pequeno-almoço inglês/irlandês completo. Cloud Nine disponibiliza um serviço de aluguer de carros. Estação Ferroviária de Kandy fica a 2,3 km de Cloud Nine, enquanto Centro Comercial Kandy City Center está a 2,7 km da propriedade. O aeroporto é o Base de Hidroaviões de Victoria Reservoir Kandy, que está a 25 km de distância, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.