The Royal Mall situa-se em Kandy, a 2,5 km de Jardim Botânico Kandy Royal, e dispõe de acomodações com um salão partilhado, estacionamento privado gratuito, um restaurante e um bar. Este hotel de 1 estrela dispõe de um multibanco e um balcão de turismo. O alojamento fornece receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. As unidades dispõem de ar condicionado, televisão de ecrã plano com canais por satélite, um minibar, chaleira, bidé, um secador de cabelo e secretária. Os quartos têm uma casa de banho privativa com chuveiro, enquanto alguns quartos também incluem vistas da montanha. Todas as unidades providenciam roupa de cama e toalhas. Estação Ferroviária de Kandy fica a 2,9 km de The Royal Mall, enquanto Estádio Bogambara está a 3,6 km da propriedade. O Base de Hidroaviões de Victoria Reservoir Kandy fica a 27 km de distância.