The Gelam House situa-se em Kampong Telaga Papan e dispõe de acomodações com acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento privado gratuito, assim como acesso a uma piscina interior. Cada unidade tem casa de banho privativa e chuveiro, ar condicionado, televisão de ecrã plano e minibar. Há também uma cozinha equipada com um frigorífico, uma máquina de lavar louça e uma placa de fogão em algumas unidades. Os hóspedes de The Gelam House podem usufruir de um terraço para banhos de sol, assim como de comodidades para churrascos. O Aeroporto Sultão Mahmud fica a 33 km da propriedade.