Localizado no Centro Comercial Plaza Sentosa, em Johor Bahru, o Grand Sentosa Hotel disponibiliza quartos espaçosos com acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas. A propriedade dispõe de uma recepção aberta 24 horas e de um restaurante. Os quartos alcatifados têm ar condicionado, uma televisão de ecrã plano e comodidades para preparar café/chá. A casa de banho privativa inclui um chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. O buffet de pequeno-almoço é servido diariamente no restaurante. Como alternativa, existem muitos restaurantes que servem especialidades locais a poucos passos. Os hóspedes desfrutam de estacionamento gratuito e de um serviço de estacionamento personalizado, mediante pedido. Os funcionários da recepção poderão ajudá-lo com um serviço de limpeza diário e um local para armazenar bagagens. A propriedade também providencia segurança durante todo o dia e comodidades básicas empresariais, como fax e fotocópias. O Grand Sentosa Hotel fica a 2,5 km do Centro Comercial KSL CITY e a 6 km do centro da cidade de Johor Bahru. O Aeroporto Internacional de Senai encontra-se a 30 km da propriedade.