O Palm Hostel está situado a menos de 100 metros da Porta de Damasco, uma das entradas mais famosas para o centro histórico de Jerusalém, e dispõe de acesso Wi-Fi gratuito. A Igreja do Santo Sepulcro, a Cúpula da Rocha e o Muro das Lamentações estão a uma curta caminhada. O Palm possui quartos com casa de banho privativa, dormitórios e um átrio climatizado com uma área de televisão. O café no local fornece gratuitamente chá, café e água fresca. O Palm Hostel fica próximo da Estação Rodoviária Jerusalém Leste e da Estação Rodoviária de Belém. A principal área comercial encontra-se a poucos passos.