Em Jaffna, a cerca de 8 minutos a pé de Jaffna Public Library, Tilko Jaffna City Hotel dispõe de serviços de concierge, quartos não fumador, um jardim, acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade e um restaurante. Apresentando um multibanco, este alojamento também dispõe de piscina exterior. O alojamento fornece serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e câmbio de moeda. Jaffna Fort fica a 16 minutos a pé de Tilko Jaffna City Hotel, enquanto Jaffna Railway Station está a 1,9 km de distância. O Aeroporto Internacional de Jaffna fica a 15 km da propriedade, e o alojamento oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.