Este hotel está localizado em San Marco, a 3,2 km do centro da cidade de Jacksonville. Disponibiliza uma piscina exterior com banheira de hidromassagem e quartos com acesso Wi-Fi gratuito. Todos os quartos do Hilton Garden Inn Jacksonville Downtown Southbank estão equipados com uma televisão de ecrã plano com canais HBO. Também está disponível uma base de ligação para iPod em todos os quartos. O Jacksonville Hilton Garden Inn Downtown Southbank inclui um ginásio e um centro de negócios. Para maior conveniência, existem comodidades de lavandaria e um multibanco no local. O Estádio Everbank Field fica a 4,8 km deste hotel. O Jardim Zoológico de Jacksonville fica a cerca de 16 km do hotel e o Times Union Center for Performing Arts está a cerca de 2,7 km.