Localizado a uma caminhada de 5 minutos da zona comercial Mangga Dua, o Twins Hotel disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito, acessível a partir de todas as áreas do hotel. A Estação de Busway (trânsito rápido de autocarro) está situada mesmo em frente ao hotel. Os quartos no Twins Hotel dispõem de ar condicionado e uma casa de banho privativa com um chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. O Twins Hotel fica a uma caminhada de 3 minutos do Mangga Dua Pasar Pagi (centro comercial) e a 10 minutos de carro da Fatahilla Square (praça). Encontra-se a cerca de 2 km do Ancol Dreamland (parque de diversões) e a 45 minutos de carro do Aeroporto Internacional Soekarno-Hatta. Transporte de/para o aeroporto, bem como serviços de lavandaria e de engomadoria podem ser providenciados na recepção 24 horas. Todas as áreas do hotel são para não fumadores. O Café Twins serve pratos indonésios.