O Castello City Hotel está localizado próximo do histórico Portão de Pantokrator, apenas a uma curta caminhada da Praia de Heraklion. Oferece vista mar, para a parte velha da cidade e para as muralhas de Veneza. Os seus quartos estão disponíveis durante todo o ano e beneficiam de acesso Wi-Fi gratuito. Os quartos climatizados do Castello City Hotel são espaçosos e incluem janelas insonorizadas, uma televisão, um mini-frigorífico e um cofre. Também são providenciados quartos familiares em plano aberto. É servido diariamente um buffet de pequeno-almoço grego com café ou chá. Caso chegue de manhã cedo desfrutará de um pequeno-almoço gratuito. À noite, terá a oportunidade de apreciar as suas bebidas no Fifth Floor, um lounge café-bar e restaurante à carta com vista mar, para as muralhas venezianas e para a parte velha da cidade. A 1ª bebida é gratuita. Animado, elegante e inspirador, é o local perfeito para um encontro, uma reunião de negócios, ou simplesmente relaxar. O Castello City Hotel situa-se próximo do centro da cidade, junto de estações de autocarros e de táxis, e permite fácil acesso ao aeroporto e ao porto. A recepção do Castello City está aberta 24 horas por dia e poderá organizar serviços personalizados, entre os quais excursões e aluguer de automóveis, de motos ou de bicicletas. Também é possível organizar um check-in antecipado e um check-out tardio. A 200 metros do hotel encontrará estacionamento interior privado gratuito, 24 horas por dia.