O Kastro Hotel situa-se a 100 metros do centro da cidade, numa boa localização para explorar os locais antigos de Heraklion. Dispõe de quartos espaçosos, com ar condicionado e pequeno-almoço incluído na tarifa. Todos os quartos do Kastro possuem uma decoração moderna com papéis de parede elegantes, cortinas drapeadas, além de uma televisão LCD e um mini-frigorífico. Alguns quartos apresentam terraços ou varandas. Um rico buffet de pequeno-almoço com sumos frescos é servido diariamente numa espaçosa área de pequenos-almoços. O bar 24 horas do hotel providencia bebidas e refeições ligeiras. Os hóspedes têm também ao dispor um serviço de quartos Está disponível acesso à Internet gratuito. Os funcionários da recepção do Hotel Kastro estão disponíveis 24 horas por dia para ajudar os hóspedes com perguntas de viagens ou aluguer de carros. A famosa Estação Arqueológica do Palácio de Knossos encontra-se a 15 minutos de carro. O Porto de Heraklion situa-se a 1,5 km e o Aeroporto de Heraklion a 4 km. Os hóspedes podem estacionar o seu carro no estacionamento City Center Parking por um custo extra.