Fornecendo vista do jardim em Hoi An, Phoenix Homestay fornece acomodações, bicicletas gratuitas, um jardim, um salão partilhado, um terraço e um restaurante. O acesso Wi-Fi gratuito é disponibilizado em toda a propriedade. Todas as unidades vêm com uma área de estar, televisão de ecrã plano com canais por satélite e uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos, bidé, chuveiro e banheira. Um frigorífico, um forno e minibar estão disponíveis, assim como uma chaleira. Há um balcão de turismo e está disponível o aluguer de carros, enquanto o centro de negócios tem um multibanco. Phoenix Homestay disponibiliza um parque infantil no local e os hóspedes também podem usufruir de ciclismo nas proximidades. Museu Histórico de Hoi An fica a 1,8 km de Phoenix Homestay, enquanto Ponte Coberta Japonesa está a 1,9 km de distância. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Da Nang, que está a 28 km de Phoenix Homestay, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.