O Urban Alley Hotel está situado na zona antiga de Hanói, a 5 minutos a pé do Lago Hoan Kiem. Dispõe de quartos espaçosos com computadores e acesso Wi-Fi gratuito. Os quartos insonorizados também incluem um leitor de DVD. Os modernos quartos do Urban Alley Hotel apresentam pisos em madeira e toques de cultura tradicional vietnamita. Inclui um mini-bar, frigorífico e comodidades para preparar chá e café. Os cofres estão incluídos. Os hóspedes podem alugar uma bicicleta para explorar os cafés, as galerias e as lojas que rodeiam este hotel. Também estão disponíveis serviços de câmbios e uma loja de recordações. Excursões para a Baía de Halong e outras atracções podem ser organizadas no balcão de turismo. Uma refeição vietnamita tradicional ou cozinha ocidental pode ser apreciada no café do hotel, enquanto o seu bar serve bebidas. Em alternativa, está disponível um serviço de quartos 24 horas. O hotel fica a 10 minutos de carro das Estações Rodoviária e Ferroviária de Hanói. Encontra-se a cerca de 1,5 km do Mausoléu de Ho Chi Minh e do Pagode One Pillar, enquanto o Aeroporto Internacional de Noibai fica a 45 minutos de carro.