O Family Hanoi Hotel está situado na zona antiga de Hanói, a 300 metros do Templo Ngoc Son. Os hóspedes podem desfrutar do restaurante no local. Todos os quartos deste hotel têm ar condicionado, uma televisão de ecrã plano com canais por satélite e um leitor de DVD. Algumas unidades têm uma área de estar, ideal para relaxar. Os hóspedes podem desfrutar de uma chávena de chá no terraço ou na varanda. Os quartos estão equipados com uma casa de banho privativa com banheira e bidé, chinelos e produtos de higiene pessoal gratuitos. O Family Hanoi Hotel dispõe de acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. Este hotel providencia o aluguer de bicicletas/automóveis e fica numa área popular para ciclismo. St. A Catedral de Joseph fica a 300 metros do Family Hanoi Hotel, enquanto o Lago Hoan Kiem está a 400 metros. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Noi Bai, a 21 km da propriedade.