O Eliana Ruby Hotel & Travel está localizado na área histórica de Hanói, a poucos minutos a pé do Lago Hoan Kiem. O hotel disponibiliza quartos com insonorização e computadores com acesso à Internet. O acesso Wi-Fi está disponível de forma gratuita. O Eliana Ruby Hotel & Travel fica a 15 minutos de carro da Estação Ferroviária e Rodoviária de Hanói. O Aeroporto Internacional de Noi Bai fica a 35 minutos de carro. Os quartos espaçosos exibem pisos de madeira e incluem televisões de ecrã plano com canais por cabo. Os quartos também têm comodidades para preparar chá e café. Os amáveis funcionários do balcão de turismo podem ajudar com os passeios turísticos e com o serviço de câmbios. Os hóspedes que desejem explorar a área podem alugar automóveis e bicicletas. Estão ao dispor serviços postais para conveniência dos hóspedes. O pequeno-almoço é servido no hotel. Para opções alternativas de refeições, os hóspedes podem usufruir do serviço de quartos 24 horas.