Em Hanói, a cerca de alguns passos de Teatro Thang Long de Fantoches Aquáticos, Silk Castle Hotel & Spa dispõe de serviços de concierge, quartos antialérgico, um salão partilhado, acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade e um restaurante. Este hotel de 3 estrelas dispõe de um balcão de turismo e depósito de bagagens. O alojamento fornece serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e câmbio de moeda. O alojamento providencia quartos com com ar condicionado, secretária, chaleira, um frigorífico, um minibar, cofre, televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com bidé. As unidades providenciam roupa de cama e toalhas. Todas as manhãs são oferecidas opções de pequeno-almoço à carta, continental ou asiático. Silk Castle Hotel & Spa tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Lago Hoan Kiem, Portão da Antiga Cidade de Hanoi e Catedral de St. Joseph. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Noi Bai, que fica a 24 km de Silk Castle Hotel & Spa, e a propriedade oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.