Providenciando vista da montanha em Hanói, koala dispõe de acomodações, bicicletas gratuitas, um jardim, um salão partilhado e um terraço. Koala disponibiliza acesso Wi-Fi e estacionamento privado gratuitamente. Oferecendo vista da cidade ou vista do mar, as unidades possuem uma cozinha, televisão de ecrã plano por cabo, leitor de DVD, secretária, máquina de lavar roupa e uma casa de banho privativa com bidé e produtos de higiene pessoal gratuitos. Um frigorífico, uma máquina de lavar louça e forno também estão disponíveis, assim como uma máquina de café e uma chaleira. Koala oferece acomodações de 4 estrelas com banheira de hidromassagem e parque infantil. Koala disponibiliza um serviço de aluguer de carros. Koala tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Museu de Belas Artes do Vietname, Templo da Literatura de Hanoi e Mausoléu de Hồ Chí Minh. O Aeroporto Internacional de Noi Bai fica a 25 km da propriedade.