Mercy Hotel localiza-se em Hanói, a 3,3 km de Casa de Ópera de Hanói, e fornece acomodações com um salão partilhado, estacionamento privado, um terraço e um restaurante. Este hotel de 3 estrelas dispõe de um bar. O alojamento dispõe de receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito. As acomodações dispõem de ar condicionado, televisão de ecrã plano com canais por satélite, um frigorífico, chaleira, bidé, produtos de higiene pessoal gratuitos e secretária. Apresentando uma casa de banho partilhada com chuveiro e um secador de cabelo, os quartos do alojamento também disponibilizam vista da cidade. No alojamento, cada quarto tem roupa de cama e toalhas. Trang Tien Plaza fica a 3,6 km de Mercy Hotel, enquanto Catedral de St. Joseph está a 4,3 km de distância. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Noi Bai, que fica a 27 km de Mercy Hotel.