Mercy Hotel localiza-se em Hanói, a 3,2 km de Casa de Ópera de Hanói, e fornece acomodações com um salão partilhado, estacionamento privado, um terraço e um restaurante. Este hotel de 3 estrelas dispõe de um bar. O alojamento dispõe de receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito. As acomodações dispõem de ar condicionado, televisão de ecrã plano com canais por satélite, um frigorífico, chaleira, chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e secretária. Cada quarto tem uma casa de banho partilhada com um secador de cabelo, enquanto alguns quartos incluem varanda e outros também disponibilizam vistas da cidade. As unidades providenciam roupa de cama e toalhas. Trang Tien Plaza fica a 3,6 km de Mercy Hotel, enquanto Teatro Thang Long de Fantoches Aquáticos está a 4,3 km de distância. O Aeroporto Internacional de Noi Bai fica a 27 km da propriedade.