Em Hanói, a cerca de 2,6 km de Museu Etnológico do Vietname, Shilla Monogram Hanoi Westlake Hotel dispõe de serviços de concierge, quartos não fumador, um restaurante, acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade e um bar. Este hotel de 5 estrelas dispõe de um clube infantil e serviço de quartos. O alojamento apresenta piscina exterior aberta todo o ano, piscina interior, sauna e salão partilhado. Este alojamento com ar condicionado providencia quartos com secretária, chaleira, um frigorífico, um minibar, cofre, televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com bidé. No alojamento, os quartos estão equipados com roupa de cama e toalhas. São oferecidas opções de pequeno-almoço buffet, continental e inglês/irlandês completo. As comodidades de spa e bem-estar, que incluem banheira de hidromassagem e hammam, estão à disposição dos hóspedes durante a sua estadia em Shilla Monogram Hanoi Westlake Hotel. Os funcionários da receção falam inglês, francês, coreano e vietnamita, e estão disponíveis para fornecer informações. Centro Comercial Nguyễn Chí Thanh fica a 5,7 km de Shilla Monogram Hanoi Westlake Hotel, enquanto Pagode de Um Pilar está a 6,3 km da propriedade. O aeroporto é o Aeroporto Internacional de Noi Bai, que está a 20 km de distância, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.