Em Hangzhou, a cerca de 8,4 km de Estação Ferroviária de Hangzhou Este, Kempinski Hotel Hangzhou apresenta serviços de concierge, quartos não fumador, um jardim, acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade e um terraço. Apresentando um restaurante, o alojamento também dispõe de um centro de fitness, assim como piscina interior e sauna. O alojamento dispõe de um clube infantil, serviço de quartos e câmbio de moeda. Todos os quartos do alojamento têm ar condicionado e um cofre. Kempinski Hotel Hangzhou oferece aos hóspedes a oportunidade de desfrutar de uma banheira de hidromassagem. Os funcionários da receção aberta 24 horas falam inglês e chinês, e terão todo o prazer em fornecer conselhos sobre a área. Praça de Wushan fica a 9,2 km de Kempinski Hotel Hangzhou, enquanto Templo Lingyin está a 10 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Hangzhou Xiaoxan, que fica a 33 km de Kempinski Hotel Hangzhou.