Localizado no canto noroeste do fascinante Lago do Oeste, o Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake oferece vistas dos jardins chineses tradicionais a partir da maioria das unidades. O Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake está a cerca de 10 minutos a pé do Impression West Lake, um espetáculo teatral. Além disso, encontra-se aproximadamente a 20 minutos de carro da Estação Ferroviária de Hangzhou e a cerca de 50 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Hangzhou Xiaoshan. Os quartos estão decorados com bordados de cetim, sobre os quais estão pintadas aves e flores chinesas tradicionais. Todos os quartos insonorizados têm piso alcatifado, uma poltrona, um sofá, uma secretária, uma mesa de apoio e uma televisão de ecrã plano. A casa de banho privativa inclui uma banheira, uma cabina de duche em vidro separada com chuveiro de efeito chuva e um grande lavatório com televisão. A propriedade apresenta uma piscina interior, comodidades para reuniões e banquetes, um spa, comodidades de bem-estar e acesso Wi-Fi em todos os quartos e áreas de refeições. Os funcionários do balcão de concierge da propriedade podem ajudar os hóspedes a organizar excursões, com serviços de bilheteira. A receção 24 horas providencia um local para armazenar bagagens e um serviço de câmbios. Para famílias com crianças, estão disponíveis e serviços de baby-sitting e um parque infantil para maior comodidade dos hóspedes. Após um longo dia, o terraço para banhos de sol é uma boa escolha para relaxar. Para os hóspedes que pretendam explorar a cidade sozinhos, estão disponíveis bicicletas. Os 2 restaurantes no local preenchem as opções de restauração no local. O Jin Sha serve cozinha de Hangzhou, de Xangai e cantonesa, enquanto o WLB propõe cozinha continental. O salão do átrio dispõe de chá da tarde e de cocktails.