O Grand Hyatt Hangzhou está localizado no belo Lago do Oeste, na China Oriental. A propriedade está bem equipada com comodidades de fitness, um centro de negócios e quartos com interiores elegantes. O alojamento encontra-se apenas a 5 minutos a pé da Estação de Metro Longxiangqiao. O hotel situa-se a 10 minutos de carro da Praça Wulin. A propriedade está a 15 minutos de carro da Estação Ferroviária de Hangzhou e a 30 minutos de carro da Estação Ferroviária de Hangzhou Este. O Aeroporto Internacional de Hangzhou Xiaoxan fica a 50 minutos de carro. O centro de fitness aberto 24 horas está equipado com máquinas de cardio e de treino de força, bem como plataformas Power Plate e treinadores TRX. A propriedade também possui uma piscina interior aquecida durante todo o ano, com um teto com claraboia, um bar de apoio à piscina e vista para o Lago do Oeste. Para relaxar, os hóspedes podem descontrair na sauna, relaxar com uma massagem no local ou aproveitar a fonte musical do Lago do Oeste no jardim situado no último piso. Os espaçosos quartos do Grand Hyatt Hangzhou incluem comodidades de engomadoria, uma televisão de ecrã plano e um minibar. As casas de banho têm uma banheira e um chuveiro de água quente. São também fornecidos produtos de higiene pessoal gratuitos, chinelos e roupões de banho. Os 7 restaurantes e bares no local proporcionam sabores e cozinhas locais de todo o mundo.