Apresentando um centro de fitness e um restaurante, Mercure Hangzhou West Lake tem uma localização conveniente no centro de Hangzhou, a 3,5 km de Praça de Wushan. Apresentando um serviço de concierge, este alojamento também dispõe de terraço para banhos de sol. O alojamento dispõe de serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e depósito de bagagens. O alojamento providencia quartos com ar condicionado, secretária, chaleira, cofre, televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com chuveiro. Mercure Hangzhou West Lake disponibiliza pequeno-almoço buffet aos seus hóspedes. Estação Ferroviária de Hangzhou Este fica a 6,6 km de Mercure Hangzhou West Lake, enquanto Templo Lingyin fica a 9,3 km da propriedade. O Aeroporto Internacional de Hangzhou Xiaoxan fica a 27 km de distância.