Canopy by Hilton Hangzhou West Lake tem bicicletas gratuitas, centro de fitness, um jardim e terraço em Hangzhou. Apresentando um restaurante, o alojamento também dispõe de um bar, assim como banheira de hidromassagem. O alojamento apresenta serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e câmbio de moeda. Todos os quartos do alojamento estão equipados com máquina de café. Cada quarto inclui ar condicionado, e alguns quartos estão equipados com varanda. Os quartos providenciam um frigorífico. O alojamento disponibiliza opções de pequeno-almoço buffet, à carta ou continental. Praça de Wushan fica a 1,7 km de Canopy by Hilton Hangzhou West Lake, enquanto Estação Ferroviária de Hangzhou Este fica a 8,2 km da propriedade. O Aeroporto Internacional de Hangzhou Xiaoxan fica a 27 km de distância.