Canopy by Hilton Hangzhou West Lake tem bicicletas gratuitas, centro de fitness, um jardim e terraço em Hangzhou. O alojamento tem um bar e um restaurante que serve cozinha europeia. O alojamento apresenta serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e câmbio de moeda. Cada quarto inclui ar condicionado, e alguns quartos do alojamento têm varanda. Todas as manhãs são oferecidas opções de pequeno-almoço buffet, à carta ou continental. Praça de Wushan fica a 1,7 km de Canopy by Hilton Hangzhou West Lake, enquanto Templo Lingyin está a 8,2 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Hangzhou Xiaoxan, que fica a 27 km de Canopy by Hilton Hangzhou West Lake.