Com uma localização ideal em Hangzhou, ELong Hotel Hangzhou West Lake apresenta quartos com ar condicionado, um centro de fitness, acesso Wi-Fi gratuito e um restaurante. O alojamento está a cerca de 5,1 km de Praça de Wushan, a 5,9 km de Estação Ferroviária de Hangzhou Este e a 10 km de Templo Lingyin. O alojamento dispõe de serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e organização de passeios. Todos os quartos dispõem de uma televisão de ecrã plano com canais por cabo, chaleira, chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e secretária. Todas as unidades providenciam roupa de cama e toalhas. São oferecidas opções de pequeno-almoço buffet, americano ou asiático. Parque Nacional das Zonas Húmidas de Xi Xi fica a 13 km de ELong Hotel Hangzhou West Lake, enquanto Remnant Snow on the Bridge in Winter está a 4,2 km da propriedade. O Aeroporto Internacional de Hangzhou Xiaoxan fica a 26 km de distância.