O Hotel Sorriso Hamamatsu está situado ao lado da Estação Ferroviária JR Hamamatsu e tem uma loja de conveniência no seu 1º andar. Inclui um buffet de pequeno-almoço gratuito e quartos com acesso Wi-Fi gratuito. O Hotel Sorriso Hamamatsu está a 1,3 km do Museu de Instrumentos Musicais de Hamamatsu e a 15 km do lago e da área das Termas Kanzanji Onsen. Os contemporâneos quartos minimalistas apresentam uma televisão de ecrã plano, uma chaleira eléctrica e um frigorífico. A casa de banho anexa está equipada com uma banheira, um duche e um secador de cabelo. Podem ser apreciados programas gratuitos de vídeo mediante pedido. O pequeno-almoço diário de cortesia é composto por um buffet que inclui pratos quentes. Este é servido na área de salão, ao lado do átrio da frente. Os funcionários da recepção, aberta 24 horas, do Hotel Sorriso podem ajudar com serviços de armazenamento de bagagem, serviços de massagem ou lavandaria. Há também máquinas de venda automática que vendem bebidas.