Localizado em Ha Long, o City Bay Palace Hotel dispõe de acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas. Os hóspedes podem desfrutar das suas refeições no restaurante no local. Com ar condicionado, os quartos estão decorados com pisos em parquet e incluem uma televisão de ecrã plano com canais por cabo. Cada um tem uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos. O restaurante City Bay serve cozinha asiática, bem como pratos internacionais. O pequeno-almoço é servido diariamente. A Ilha Tuan Chau fica a 20 minutos de carro do City Bay Palace Hotel. O Aeroporto Internacional de Noi Bai encontra-se a 150 km.