The Bamboo Palace Hotel & Residences apresenta bicicletas gratuitas, jardim, um salão partilhado e terraço em Ha Long. Este hotel de 5 estrelas dispõe de um bar. O alojamento fornece serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e câmbio de moeda. O alojamento providencia quartos com com ar condicionado, secretária, chaleira, um minibar, cofre, televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com bidé. No alojamento, todos os quartos têm roupa de cama e toalhas. São oferecidas opções de pequeno-almoço inglês/irlandês completo, americano ou asiático. Em The Bamboo Palace Hotel & Residences vai encontrar um restaurante que serve gastronomia americano, chinesa e vietnamita. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções vegetariano, sem laticínios e vegan. The Bamboo Palace Hotel & Residences oferece comodidades para churrascos. O aeroporto é o Aeroporto Internacional de Cat Bi, que está a 47 km de distância, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.