Hermes Cruises apresenta um jardim, salão partilhado, um terraço e restaurante em Ha Long. O alojamento tem um bar e serviços de massagem, assim como comodidades para churrascos. O alojamento fornece uma cozinha partilhada, serviço de quartos e câmbio de moeda. As acomodações dispõem de ar condicionado, um frigorífico, uma máquina de lavar louça, máquina de café, bidé, produtos de higiene pessoal gratuitos e secretária. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e um secador de cabelo, os quartos do alojamento também disponibilizam vista da cidade. No alojamento, cada quarto tem roupa de cama e toalhas. Hermes Cruises oferece um parque infantil. Os funcionários da receção aberta 24 horas falam inglês e vietnamita, e estão sempre disponíveis para ajudar. Paradise Bay Beach fica a 18 minutos a pé de Hermes Cruises, enquanto Tuan Chau Beach fica a 1,7 km de distância. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cat Bi, que está a 38 km de Hermes Cruises, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.