Sunstar Hotel localiza-se em Ha Long, a 4 minutos a pé de Bai Chay Beach e a 2,3 km de Ha Long Queen Cable Car. O alojamento dispõe de acomodações com um restaurante e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade, assim como estacionamento privado gratuito. Este hotel de 2 estrelas dispõe de uma receção aberta 24 horas e um serviço de concierge. O alojamento apresenta quartos familiares. No alojamento, todos os quartos estão equipados com dispõem de ar condicionado, secretária, varanda com vista da cidade, casa de banho privativa, televisão de ecrã plano, roupa de cama e toalhas. As acomodações providenciam um frigorífico. Sunstar Hotel disponibiliza pequeno-almoço à carta aos seus hóspedes. Centro Comercial Vincom Plaza Ha Long fica a 8,9 km de Sunstar Hotel, enquanto Museu de Quang Ninh fica a 11 km da propriedade. O aeroporto é o Aeroporto Internacional de Cat Bi, que está a 40 km de distância, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.