Em Ha Long, a cerca de 1,8 km de Bai Chay Beach, Ngọc Lan Hạ Long Hotel dispõe de serviços de concierge, quartos não fumador, um terraço, acesso Wi-Fi gratuito e um restaurante. Este hotel de 3 estrelas dispõe de um bar. O alojamento fornece serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e câmbio de moeda. Todas as unidades dispõem de ar condicionado, televisão de ecrã plano com canais por satélite, um frigorífico, chaleira, bidé, produtos de higiene pessoal gratuitos e secretária. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e um secador de cabelo, algumas unidades do alojamento também têm vista da cidade. No alojamento, os quartos incluem roupa de cama e toalhas. Ngọc Lan Hạ Long Hotel disponibiliza pequeno-almoço asiático aos seus hóspedes. Ha Long Queen Cable Car fica a 12 minutos a pé de Ngọc Lan Hạ Long Hotel, enquanto Centro Comercial Vincom Plaza Ha Long fica a 6,1 km da propriedade. O Aeroporto Internacional de Cat Bi fica a 44 km de distância, e o alojamento oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.