Serene Hotel tem um jardim, salão partilhado, um terraço e bar em Ha Long. Este hotel de 5 estrelas dispõe de acesso Wi-Fi gratuito, uma cozinha partilhada e serviço de quartos. O alojamento apresenta um multibanco, um balcão de turismo e câmbio de moeda. No alojamento, cada quarto está equipado com secretária. Apresentando uma casa de banho privativa dispondo de bidé e produtos de higiene pessoal gratuitos, todos os quartos do alojamento têm uma televisão de ecrã plano e ar condicionado, e alguns quartos estão equipados com varanda. As acomodações providenciam roupa de cama e toalhas. A área é popular para ciclismo, e há aluguer de bicicletas disponível em Serene Hotel. Tuan Chau Beach fica a 15 minutos a pé de Serene Hotel. O Aeroporto Internacional de Cat Bi fica a 39 km da propriedade, e o alojamento oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.