Cayalá Hospitalidad tem vista da cidade, acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento privado gratuito em Guatemala. Cada unidade vem com uma cozinha totalmente equipada com mesa de refeições, televisão de ecrã plano com canais por cabo e uma casa de banho privativa com chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. Um frigorífico, um micro-ondas e placa de fogão estão disponíveis, assim como uma máquina de café. Cayalá Hospitalidad oferece um parque infantil. Os hóspedes de Cayalá Hospitalidad podem usufruir de um terraço, assim como de um salão partilhado. O aeroporto é o Aeroporto Internacional La Aurora, que está a 11 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.